Quản lý ví điện tử và tài khoản tại 88cub

KYC ví là bước đối chiếu số ví điện tử bạn đăng ký với thông tin chủ tài khoản 88cub. Hoàn thành bước này mới có thể rút tiền về ví đó.

Là dãy số hoặc ký tự do ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tạo ra sau mỗi giao dịch. Cung cấp mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra soát nhanh hơn.

Khi rút tiền, hệ thống yêu cầu ví nhận phải là ví bạn đã đăng ký và xác minh trước đó. Chuyển về ví khác sẽ không được xử lý vì lý do bảo mật tài khoản.

Pending nghĩa là giao dịch đang chờ xử lý — có thể ở phía ví điện tử hoặc phía hệ thống 88cub. Nếu quá lâu chưa cập nhật, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

OTP là mã một lần gửi về số điện thoại đăng ký, dùng để xác nhận thay đổi ví hoặc đăng nhập từ thiết bị mới. Không chia sẻ OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money xử lý trong hệ thống Việt Nam, không qua cổng quốc tế. Điều này giúp đơn giản hóa tra soát khi có vấn đề phát sinh.